管理學大師司徒達賢在執教42年的政治大學榮退。政大企家班33,34,35屆聯手取得司徒老師的獨家專訪，分享老師的學習歷程。為便於閱讀並儘量保留司徒老師幽默對答的風格，分別整理成「策略矩陣和管理矩陣的由來」、「互動式個案教學的由來」、「網路時代如何做學生、做老師」三篇文章。
策略制定是一組組決策分析的過程
在談如何制定策略時，我們過去一直是用策略型態分析法， 一個策略要想得很清楚，就是你到底希望變成什麼樣的企業。要能很清楚地描述，才能夠評估，然後才能夠落實執行。也就是你必須要了解企業的現在，有能力了解現在，可以描述，才有可能想像未來。你如果連現在都描述不清楚，未來一定是胡說八道。
要怎麼描述企業現在的形貌呢？我剛開始教書的時候就在想，策略不只是說要成長，或者要不要增加一個產品線的問題，它是一組一組的決策，於是我們就歸納了實務跟理論，把企業的產品、市場、垂直整合、規模、地理範圍、競爭態勢的決策關係都放進來分析。用這六個面向來描述你的策略，你的企業現在長什麼樣子、未來長什麼樣子，你要從現在的樣子變成未來的樣子，你要做什麼樣的行動採取什麼樣的行動？這叫策略形態分析法。
中西合併 一體適用的分析架構
這個策略形態分析法搞了二十年之後，覺得還是單薄不夠深入，那時候看到波特的價值鏈的概念，跟我完全不一樣，很奇怪但也很有道理，後來有一天突然發現，其實玻璃屏風它的價值鏈就是垂直整合這個東西，如果跟我的產市垂規地競加起來，變成一個矩陣的話，就可以涵括所有的事情了！
任何一個企業、任何一個產業，它有無窮多的可以切割的價值活動，以產市垂規地競六個構面為軸線，我們搜集了很多企業的故事，接受人家的挑戰，比照了很多的書，發現任何企業都能用這樣的架構來分析，通通都適用耶。
波特的價值鏈和策略形態分析法是兩件事，我們努力把兩件事情整合起來，當你熟悉了策略矩陣的分析方法，再回頭看波特等人的文章，你才發現他的背後有類似的概念。
鑲嵌玻璃淵源於中古歐洲之鑲嵌玻璃，是以多片色澤和質感相異的彩色玻璃，精確地依設計圖裁切成形，再經過磨邊、焊接、補土等繁複步驟。是從羅馬帝國時代就開始流傳的彩色鑲拼窗戶形式，特別是在早期歐洲的教堂相當容易看見。大約是九世紀時，開始有使用H形鉛條鑲嵌拼接彩色玻璃的技術。
鑲嵌玻璃的特色，就在於每一塊彩色玻璃的周圍都有H形鉛條壓抵邊緣，如此所構成的圖案便有條紋勾邊的特殊效果。若以全都使用拼接鑲嵌完成的整面玻璃來看，由於每種顏色的玻璃燒製過程並不相同，因此各種彩色玻璃的紋路與質感都不太一樣，這樣的透光差異也是鑲嵌玻璃迷人的地方。
鑲嵌玻璃設計是科學結合藝術的產物，目的在於重現自然中光影、色澤與質感等的細膩微妙變化，彷彿光與影穿梭暢遊於七彩虹霓間，隨四季及光線變換角度而產生與空間對話之效，具有恆久不褪色之優點，建築家萊特稱其為”光幕”。
早期的鑲嵌玻璃是將各種彩色玻璃片熔接在一起而形成的玻璃製品。西元前十五世紀，埃及生產的著名花瓶即屬於這種類型。埃及花瓶是把不同顏色的彩色玻璃棒捆在用沙子及動物糞製成的模蕊周圍加熱熔融而成的。西元前一世紀，羅馬人發明吹製玻璃後，改為將彩色玻璃碎片貼在熱的吹製品上，用重新加熱吹製的方法製作鑲嵌玻璃品。後來歐洲開始流行用彩色玻璃鑲嵌的彩色鑲嵌窗戶形式，尤其是用在教堂窗片上，因為彩色玻璃透過自然光所發出的各種色光，增透一些神秘色彩。彩色鑲嵌玻璃在新藝術時期(約1890-1910)相當盛行。
鑲嵌玻璃製作流程：
製作鑲嵌玻璃在的程序上要先將切割各種顏色的玻璃切割；再用鉛做成的H形鉛條鑲入彩色玻璃，因此彩色鑲嵌玻璃的特色，就在於每一塊彩色玻璃的周圍都有H形鉛條鑲著邊緣；如此所構成的圖案便有條紋勾邊的特殊效果；彩繪玻璃就是模仿彩色鑲嵌玻璃的結構，用漆料塗裝於一片玻璃表面；彩色鑲嵌玻璃由於各種顏色的玻璃燒製過程並不相同，因此各種彩色玻璃的花色紋路與質感都不一樣。由於經過透光所產生的特殊效果與差異；是彩色鑲嵌玻璃最迷人的地方。早期的彩色鑲嵌玻璃多數用於教堂，人們開始賦予彩色鑲嵌玻璃是教堂玻璃名稱；尤其是東方國家，使得彩色鑲嵌玻璃在使用上出現瓶頸，無法廣泛用於一般家庭，直到後來透明極高清玻璃出現，才使用清玻璃加上磨邊搭配半透明的紋路玻璃；創造出另一種玻璃視覺效果；才又流行起來，在美國很多家庭大門都會裝著鑲嵌玻璃。
企業策略的決策有多的方法，策略矩陣就在不斷地跟學生、實務界討論的過程當中慢慢地形成，這算是一種創意。我不是創造一種理論，而是創造一種架構。這架構像是讓你可以去吸收別人的精華，把別人所有的東西都能放進去變成你的。也可以說它吸納所有的理論，讓所有的理論可以整合在一起。
用一個架玻璃隔間構來看管理
至於管理矩陣，是在教書二十多年後，想寫一本管理的書。於是開始把過去所有的文獻和個案重新檢閱，然後把它歸類成目標與價值前提、環境認知與事實前提、決策與行動、創價流程、能力與知識、有形與無形資源。其實所有的管理學和社會科學都是在這樣的分類之下，我鑲嵌玻璃們就很大膽地說無非就是這幾類。
然後從管理的對象來分等級和層次，有的是總體的任務（如國家各部會）、有的是管個體的（如組織平台），任何環境跟你有交易有關的都是一個層次，從最基層的人員到整個產業、國家的大環境。
那六大類與六個層級，總共三十六格，然後再加上陰陽兩面七十二個，就可以解釋世界上所有組織的現象，然後用這個架構把各種理論灌進去。
用架構思考學得更快
當你有一個架構去看事情，任何一個理論和實務都能利用那個架構去解讀，可以看得更清楚，看到之間的因果關係。當下次再碰到類似的事情就很容易聯想，就像進去圖書館的書架裡面，找到相關的東西一樣。持續累積在一起，學習就會快，講起問題來就顯得很有學問啦！我們的書已經出來二十幾年了，到現在世界上還沒有人這樣子做策略和管理分析的。
留言列表
